Las 14 mejores webs para comprar marcas de lujo online este 2024

Qué gran lección se habría perdido el mundo si la compra de marcas de lujo online hubiera sido ya no la alternativa prioritaria (que es hoy) sino una opción cuando Vivian Ward cruzó la puerta de aquella boutique de Rodeo Drive en la que el precio de todo era “carísimo” porque las dependientas de la tienda en cuestión prejuzgaron que no había nada a su alcance. Y qué gran disgusto, con su posterior revancha, se habría ahorrado el personaje más famoso de todos los interpretados por Julia Roberts cuando la invitaron a marcharse. Porque aunque son muchísimas las cosas que el paso del tiempo y la necesaria evolución de la sociedad en las últimas dos décadas cambiaría de Pretty Woman, principalmente en materia de feminismo, tampoco hay duda de que en el año 2024 Vivian Ward no cargaría con bolsas, más bien recibiría paquetes desde la comodidad de su hotel. El lujo, al final, cada vez más es eso.

Resulta innegable que la experiencia de compra es una parte importante de la adquisición de una pieza de lujo —ese sentimiento que produce cruzar por primera vez las puertas de la tienda de tu marca favorita y salir de ella con una bolsita, después de un trato absolutamente impecable— sin embargo, es importante destacar que, componente humano aparte, las tiendas de marcas de lujo online se esfuerzan en ofrecer un servicio a la altura de las piezas que venden.

¿Qué es lo mejor de comprar en estas tiendas de lujo online?

• Envío impecable: siempre realizado con empresas de mensajería de gran reputación (como UPS o similares). Suele ser gratuito a partir de cierta cantidad, dependiendo de la tienda online. Puedes elegir entre recogida en algún punto específico o envío a domicilio. Además, ofrecen dos opciones de envío: estándar y exprés (previo pago).
• Devoluciones super sencillas: quizá uno de los puntos que más marcan la diferencia es lo fácil que resulta devolver un pedido. Lo más habitual es que la etiqueta de devolución esté incluida en el paquete, por lo que solo tienes que pegarla en la misma caja y solicitar la devolución. Nada de imprimir o de buscar las instrucciones en la web. Igual que con el envío, puedes elegir entre depositarlo en un punto de recogida autorizado o que recojan el paquete en casa en un día y una franja horaria determinada.
• Servicio de atención al cliente: el mundo del lujo se toma muy en serio el servicio al cliente que ofrece y los espacios multimarca online no son una excepción, pues este es uno de los principales reclamos. Vale que no te sirven una copa de champán como en algunas de sus tiendas físicas mientras esperas que te saquen algo del almacén, pero puedes escoger entre escribir un correo, llamar por teléfono o ponerte en contacto por el chat que ofrecen sus webs. La espera suele ser corta y la atención satisfactoria.
• Posibilidad de fraccionar el pago: una de las grandes ventajas de comprar marcas de lujo online es que la gran mayoría ya ofrecen entre sus opciones de pago plataformas como Klarna o Scalapay, que permiten financiar la compra en tres pagos sin ningún tipo de comisión. Tan solo tienes que registrarte en sus plataformas y seleccionar esa opción cuando realices la compra.
• Puedes encontrar pequeños descuentos: Además de las rebajas estacionales, que llegan a superar el 50% de descuento, fuera de este periodo, la mayoría de webs ofrecen entre un 10 y un 15% de descuento por realizar tu primera compra en la plataforma (cuando te registras), por suscribirte a su newsletter e, incluso, cuando se efectúa la compra a través de su aplicación móvil. Además, suelen crear códigos descuento cada dos por tres y rebajas atemporales que son pura alegría para las clientas habituales y para las nuevas.
• La optimización. Otro punto a favor de la mayoría de las plataformas marcas de lujo online está directamente relacionado con esa obsesión por ofrecer una gran experiencia de compra que comienza con webs perfectamente optimizadas e intuitivas, muchas de ellas con página en español, y con un diseño super cuidado. Además, todas llegan a acuerdos con diseñadores para disponer de determinadas piezas en exclusiva, por lo que las posibilidades de encontrar a una persona con la misma prenda de lujo que has comprado se reducen todavía más. Por supuesto, todas tienen su versión aplicación, lo cual facilita la compra más todavía.
• Variedad. Las tiendas de moda y de lujo online son grandes centros comerciales reducidos a la mínima expresión que es una tienda digital. Estas tiendas, como todas las que tienes aquí, no se reducen sin embargo a moda femenina, sino que incluyen casi siempre una categoría masculina, así como accesorios o decoración para casa. Si quieres hacer un buen regalo, es tu sitio.
• Inspiración. Los estilismos que proponen estas tiendas cuando presentan las prendas que tienen a la venta son pura inspiración, pues rara vez hay solo una fotografía de su producto. Si vas a invertir cientos de euros en unos zapatos, un abrigo o una camiseta quieres ver cómo sienta, y en estas tiendas online lo ves. Además, sus newsletters suelen ir acompañadas de temas que nos ayudan a visualizar mejor los looks de cada temporada, animando así, todo sea dicho, a la compra final.

Las mejores webs para comprar marcas de lujo online:

Net-a-porter

Es la gran enseña del grupo británico dedicado a la venta online de moda, accesorios, belleza y productos para la casa de grandes marcas de lujo. Te atrapará su web en clave minimalista, con un claro predominio del blanco sobre negro, y su capacidad para añadir nuevas piezas todos los días de la semana. Ofrece un 15% de descuento con la primera compra.

• A favor: dispone de una de las mayores ofertas de lujo y permite la compra fraccionada (en tres plazos y con Klarna, más concretamente).
• En contra: su buscador y la descripción de sus productos no está disponible en español.

MyTheresa

Lo que comenzó en 2006 como una tienda física multimarca situada en la ciudad alemana de Múnich se ha transformado con el paso de los años y la instauración de la compra en línea en uno de los mejores espacios en los que comprar marcas de lujo online. En la actualidad está disponible en 133 países a los que, asegura, sus envíos son capaces de llegar en menos de 72 horas, España es uno de ellos.